Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại wv66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lúc đăng ký tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
wv66 Quy định sử dụng dịch vụ tại wv66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến phạm vi áp dụng của các giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi thẳng để tránh vi phạm ngoài ý muốn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, giải thích điều khoản cụ thể theo từng trường hợp của bạn.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải đáp chính thức về quy định tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Telegram chính thức Kênh Telegram của wv66 cập nhật thông báo khi điều khoản thay đổi, giúp bạn nắm được quy định mới ngay khi có hiệu lực.
BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

wv66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Mã hóa phiên giao dịch

Mọi kết nối khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chạy qua SSL, ngăn bên ngoài đọc hoặc can thiệp dữ liệu trong quá trình truyền.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác nhận số điện thoại trùng khớp với tài khoản đã đăng ký để phòng tránh rút tiền sai tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trên hệ thống — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng liên quan trực tiếp đến điều khoản tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân tại wv66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung hiện hành.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money phải xuất phát từ ví mang chính tên bạn. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị xem xét.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên kênh Telegram chính thức và trang điều khoản sẽ ghi rõ ngày hiệu lực mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích và khiếu nại.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ tài khoản, nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc, trừ khi có yêu cầu lưu trữ theo quy định pháp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình đang sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.